1. Usluga prije prodaje
(1) ako korisnik treba, pomozite korisniku koji nije upoznat s proizvodom da odabere najprikladniji proizvod, točne specifikacije i model.
(2) toplo pozdravljamo posjete korisnika i pravovremeno rješavamo pozive, pisma i odgovornosti korisnika.
2.Prodaja i usluge
(1) isporučiti robu na vrijeme u skladu s tehničkim zahtjevima ugovora i proizvodnjom, kvalitetom i količinom relevantnih nacionalnih standarda.
(2) ako korisnik zatraži, naša tvrtka će korisnicima besplatno pružiti znanje o korištenju prodanih alata i uputiti korisnike u ispravnu konstrukciju na web stranici.
(3) tvrtka će biti hitni korisnik, posebna situacija, poseban tretman, proizvodni prioritetni aranžman, prema posebnim okolnostima, isporuka ili posebni zahtjevi, ispunjavaju zahtjeve korisnika.
3. Usluga nakon prodaje
(1) korisnik treba riješiti problem problema s kvalitetom proizvoda nakon upotrebe, tvrtka mora odgovoriti u roku od osam sati, ako je potrebno, tvrtka šalje tehničko osoblje u roku od 24 sata ili povjerava lokalnoj prodajnoj tvrtki, specijaliziranim agencijama, uslugama održavanja , servis na licu mjesta, i učiniti problem kvalitete nije riješen, ostali radnici ne evakuirati.
(2) naša tvrtka je odgovorna za štetu, kvalitetu i manjak proizvoda prije pregleda.
(3) u radu jamstvenog razdoblja kvalitete (12 mjeseci) ili problema s kvalitetom, potvrđuju obje strane, to je naša odgovornost, naša tvrtka je odgovorna za besplatno liječenje kvarova ili promjena, vraća novac i obećava 10 dana općenito usluge na mjestu, razumne troškove snosi naša tvrtka.
(4) obje strane potvrđuju da se radi o problemu kvalitete uzrokovanom odgovornošću korisnika. Naša tvrtka također aktivno pomaže u rješavanju ovog problema i nastoji zadovoljiti potrebe korisnika.
(5) zbog promjene dizajna korisnika, specifikacije proizvoda, vrste i količine promjene, tvrtka će aktivno odgovoriti na hitne potrebe korisnika, pokušati zadovoljiti zahtjeve korisnika, ako je proizvod praktične potrebe korisnika ili se ne može nastaviti koristiti zbog promjena dizajna, tvrtka će aktivno surađivati s obradom korisnika, smanjiti opterećenje korisnika.
(6) u procesu instalacije i korištenja, korisnici trebaju pružiti tehničke smjernice, a naša tvrtka će poslati profesionalne tehničare koji će korisnicima pružiti besplatne usluge.
(7) datoteke korisničke tvrtke, redoviti pristup korisničkom mišljenju i prijedlozima, ispravno vođenje korisničke statistike i analiza problema kvalitete, poboljšanje upravljanja tvrtkom, poboljšanje kvalitete proizvoda i marketinških usluga, težnja za savršenim, susret potrebama korisnika.